বিল জমা দিতে এসে হয়রানির অভিযোগ, TNGCL-এর পরিষেবা নিয়ে ক্ষোভ গ্রাহকদের

আগরতলা, ২১ জুলাই: বিল জমা দিতে এসে হয়রানির শিকার হওয়ার অভিযোগ তুলে ত্রিপুরা ন্যাচারাল গ্যাস কোম্পানি লিমিটেড (TNGCL)-এর পরিষেবা নিয়ে অসন্তোষ প্রকাশ করেছেন একাধিক গ্রাহক। তাঁদের অভিযোগকে কেন্দ্র করে সংশ্লিষ্ট দপ্তরের পরিষেবার মান নিয়ে প্রশ্ন উঠেছে।গ্রাহকদের দাবি, বিল পরিশোধ করতে এসে দীর্ঘক্ষণ অপেক্ষা করতে হচ্ছে। এছাড়া পরিষেবা গ্রহণের ক্ষেত্রে নানা ধরনের প্রশাসনিক জটিলতা ও ভোগান্তির সম্মুখীন হতে হচ্ছে বলে অভিযোগ করেছেন তাঁরা।ভুক্তভোগীদের মতে, গ্রাহকবান্ধব পরিষেবা নিশ্চিত করতে বিল গ্রহণের প্রক্রিয়া আরও সহজ ও দ্রুত করা প্রয়োজন। পাশাপাশি পরিষেবা ব্যবস্থায় থাকা বিভিন্ন সমস্যার দ্রুত সমাধানেরও দাবি জানিয়েছেন তাঁরা।